Monsieur de Montessus, pouvez-vous nous expliquer ce qui vous a motivé à créer Docteur B, un sérum physiologique 100 % français, dans un marché principalement dominé par l'importation asiatique ?
Docteur B est né d'un constat simple : le sérum physiologique est un produit essentiel, utilisé quotidiennement par des millions de Français, des nourrissons aux personnes âgées. Un marché dominé par l’importation qui nous met face à une aberration écologique de taille puisqu’on parle d’eau comme matière première.
Les formats en uni dose que nous connaissons tous utilisent trop de plastique. Une récente évolution des formats avec l’intégration de bouteilles plus grandes sur le marché comme le 500ml et le 1L sont venus apporter une réponse sur le mieux et moins consommer.
Cette nouvelle donne m’a fait soulever 4 enjeux :
L'impact environnemental : Importer de l'eau, aussi purifiée soit-elle, depuis l'autre bout du monde, a un coût écologique important. Le transport génère des émissions de CO2 et contribue à la pollution. Il me semblait absurde de faire parcourir des milliers de kilomètres à un produit qui peut être fabriqué localement.
La souveraineté sanitaire : La crise sanitaire a mis en lumière la fragilité de nos chaînes d'approvisionnement et l'importance de relocaliser la production de produits essentiels. En produisant Docteur B en France, nous contribuons à renforcer notre indépendance sanitaire et à garantir l'accès à un produit vital en toutes situations.
La qualité et la traçabilité : Le consommateur a le droit de savoir d'où vient le produit qu'il utilise et comment il a été fabriqué. Produire en France nous permet de maîtriser l'ensemble de la chaîne de production, de la sélection des matières premières au conditionnement final. Nous pouvons ainsi garantir une qualité irréprochable et une traçabilité totale de notre sérum physiologique.
Le soutien à l'économie locale : En choisissant de produire en France, nous créons des emplois et contribuons au dynamisme de notre économie. C'est une démarche citoyenne qui nous tient à cœur.
Nous croyons fermement que ce qui peut être produit en France doit l'être. Et c’est ce que nous souhaitons incarner à travers Docteur B.
Nous espérons inspirer d'autres entreprises à suivre cette voie de co-construction d’un avenir plus durable et plus résilient pour notre pays.
L'incidence accrue des infections ORL chez les enfants en hiver a-t-elle influencé votre décision de produire localement ? Comment Docteur B contribue-t-il concrètement à soulager les symptômes chez les tout-petits ?
L'augmentation des infections ORL en hiver est un facteur important qui a motivé notre décision de produire Docteur B localement.
Voici comment cette influence se traduit concrètement :
Disponibilité accrue : Produire en France nous permet de mieux gérer les stocks et d'assurer une disponibilité optimale de Docteur B, notamment pendant les périodes de forte demande, comme en hiver où les infections ORL sont plus fréquentes. Les parents peuvent ainsi trouver facilement notre produit quand ils en ont besoin pour soulager leurs enfants.
Réactivité face à la demande : La production locale nous permet d'être plus réactifs face aux besoins du marché. En cas de pic d'infections ORL, nous pouvons augmenter rapidement notre production pour répondre à la demande.
Indépendance de production et livraison : Ne pas dépendre de l’import et ces aléas (retards, blocage douanes ) permet un contrôle positif de l’approvisionnement dans tout le pays.
Réduction de l'empreinte carbone: Produire localement limite les transports et contribue à réduire l'impact environnemental, un aspect important pour les parents soucieux de la santé de leurs enfants mais aussi de la planète.
Concernant le soulagement des symptômes chez les tout-petits, Docteur B agit de plusieurs manières :
Lavage nasal en douceur: Le sérum physiologique contenu dans Docteur B permet de nettoyer les fosses nasales de l'enfant en douceur, éliminant ainsi le mucus et les agents infectieux qui peuvent causer l'inconfort. Il permet aussi de laisser les voies nasales de bébé humidifiées, ce qui lui offre une protection supplémentaire contre toute infection.
Administration confortable: L'embout en silicone souple de la seringue nasale Docteur B est spécialement conçu pour le nez délicat des tout-petits. Il permet une administration du sérum physiologique sans douleur ni irritation.
Un produit qui plaît aux parents et aux tout-petits : l’image de marque a volontairement été travaillée pour représenter l’assurance autour de la qualité du produit que nous délivrons. Un package moins “milieu médical” et plus doux aux couleurs bleues apaisantes. Le gros ourson que représente le “Doc B” se veut ainsi amusant pour les parents et rassurant pour les enfants. Un moment qu’on avait envie de rendre plus doux et chaleureux.
Docteur B offre ainsi une solution efficace et pratique pour soulager les symptômes des infections ORL chez les tout-petits, et notre choix de produire localement renforce notre engagement envers la santé des enfants et des familles.
Le marché français du sérum physiologique est évalué à 100 millions d'euros. Avec une part de marché de 35 % en seulement deux ans, quels défis majeurs avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés ?
Docteur B est actuellement présent dans 1 pharmacie sur 4. Une pénétration rapide et forte du marché à travers les groupements pharmaceutiques nous permet d’être actuellement référencé auprès de +5000 pharmacies en France et la demande B2B ne cesse de croître. Nous avons conscience de répondre à un réel besoin.
1. Une clientèle B2B exigeante
Le marché du sérum physiologique est caractérisé par une demande constante et parfois imprévisible. Les pharmacies ont besoin d'un approvisionnement fiable et rapide pour répondre aux besoins de leurs clients.
Pour surmonter ce défi, nous avons mis en place :
Une logistique optimisée : Nous avons investi dans un réseau de distribution agile et performant, permettant de livrer rapidement les pharmacies partout en France.
Une production flexible : Notre outil de production est capable de s'adapter aux fluctuations de la demande, garantissant ainsi un approvisionnement constant.
2. La pression du prix : un marché en croissance et une concurrence accrue :
Le marché du sérum physiologique est en pleine expansion, attirant de nouveaux acteurs qui, pour certains, privilégient des stratégies de prix bas, souvent en délocalisant leur production.
En réponse à cette concurrence accrue et à la pression sur les prix, nous avons fait le choix de maintenir une production locale en France, ce qui nous permet de garantir :
Qualité et sécurité : Une production rigoureuse répondant aux normes les plus strictes, essentielle pour la sécurité des utilisateurs, notamment des enfants.
Transparence et différenciation : Nous communiquons ouvertement sur notre engagement en faveur d'une production française, afin de valoriser notre produit auprès des consommateurs et des pharmacies.
Bien que cela ait un impact sur nos marges, nous croyons que notre choix de maintenir une production locale justifie le succès actuel que rencontre le sérum physiologique Docteur B. Cela repose sur la valeur ajoutée de notre offre, qui combine qualité, sécurité et traçabilité, des critères qui rencontrent une forte adhésion des consommateurs soucieux de leur santé et de celle de leurs enfants.
Nous sommes convaincus que cette stratégie, même si elle implique des défis, est la plus pérenne et la plus responsable et est celle qui correspond le plus à nos valeurs.
La fabrication locale réduit considérablement les émissions de CO₂. Pourriez-vous quantifier cet impact environnemental positif de Docteur B comparé aux produits importés ?
Nous avons fait le choix de produire localement notre sérum, de la bouteille au bouchon jusqu’au packaging. L’eau que nous utilisons vient de nos montagnes d’Auvergne.
L’importation d'un sérum physiologique de Chine génère environ 256 fois plus de CO₂ que la production locale d'un flacon Docteur B.
Les consommateurs semblent de plus en plus enclins à choisir des produits locaux pour leurs enfants. Selon vous, quelles sont les raisons de ce changement de comportement et comment Docteur B s'aligne-t-il sur cette tendance ?
On observe une tendance croissante chez les consommateurs à privilégier les produits locaux, notamment pour leurs enfants. Plusieurs facteurs expliquent ce changement de comportement.
Le local est synonyme de sécurité :
Curiosité grandissante des produits que nous consommons : Les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la provenance et à la composition des produits qu'ils achètent, surtout pour leurs enfants. Les produits locaux offrent une meilleure traçabilité et une plus grande transparence sur les ingrédients et les processus de fabrication.
Minimisation des risques : La production locale est souvent associée à une meilleure maîtrise des risques sanitaires et environnementaux. Les consommateurs se sentent rassurés par la proximité et la connaissance des producteurs.
Qualité perçue : Les produits locaux bénéficient souvent d'une image de qualité supérieure, liée à des savoir-faire traditionnels, des ingrédients frais et une production à taille humaine.
Une tendance globale en faveur de l’engagement pour l'environnement :
Réduction de l'empreinte carbone : Comme nous l'avons vu précédemment, la production locale permet de réduire considérablement les émissions de CO₂ liées au transport.
Soutien à l'économie locale : Acheter local contribue à préserver l'emploi et les savoir-faire dans les territoires.
Un soutien à l'économie française :
Patriotisme économique : Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l'origine des produits et souhaitent soutenir l'économie française et au producteurs locaux à l’instar du domaine de l’agriculture.
Maintien de l'emploi : Acheter des produits fabriqués en France contribue à préserver et créer des emplois sur le territoire national.
Pouvez-vous détailler certains des engagements RSE pris par Laboratoires SBS pour renforcer l'éthique et la naturalité dans la formulation de produits pour bébés ?
C’est une question importante. La question de nos actions RSE est au cœur de la stratégie des Laboratoires SBS, notamment pour la gamme Docteur B destinée aux bébés.
Notre engagement se traduit par des actions concrètes pour garantir l'éthique et la naturalité de nos produits :
1. Formulation & ingrédients :
Sélection rigoureuse: Nous privilégions les ingrédients d'origine naturelle, sûrs et respectueux de la peau fragile des bébés. Nous excluons les substances controversées comme les parabènes, les phtalates, les sulfates agressifs...
Clean beauty: Nous adhérons aux principes de la "clean beauty", en favorisant des formules courtes et transparentes, avec un nombre limité d'ingrédients, tous essentiels à l'efficacité du produit.
Tests dermatologiques: Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique et ophtalmologique pour garantir leur tolérance, même sur les peaux les plus sensibles.
2. Production locale et responsable :
Fabrication française : Comme vous le savez, nous avons fait le choix de produire l'ensemble de nos sérums physiologiques en France. Cela nous permet de maîtriser l'ensemble de la chaîne de production et de garantir la qualité de nos produits.
3. Ethique et transparence :
Emballages éco-responsables : Nous privilégions les emballages recyclables et réduisons notre consommation de plastique. Nous travaillons également sur des solutions innovantes pour limiter l'impact environnemental de nos emballages.
Communication transparente: Nous communiquons de manière claire et transparente sur la composition de nos produits, leur origine et nos engagements RSE.
Notre engagement pour une production éthique et naturelle est un choix fort, même s'il implique des coûts plus élevés. Nous assumons pleinement cette responsabilité car nous sommes convaincus que la santé des bébés et la protection de l'environnement sont des priorités absolues.
4. Soutien à des causes sociales et prévention :
Associations humanitaires : Nous soutenons des associations qui œuvrent pour la protection de l'enfance et l'accès aux soins pour tous. Chaque année, nous offrons des produits Docteur B aux familles dans le besoin à travers nos 2 ambassadrices de l’association Vivre comme Avant représentée par les Gazelles de la Rivieira, ainsi que la Maison de Tom Pouce qui vient en aide aux mamans isolées en France.
Notre engagement pour une production éthique et naturelle est un choix fort, même s'il implique des coûts plus élevés. Nous assumons pleinement cette responsabilité car nous sommes convaincus que la santé des bébés et la protection de l'environnement sont des priorités absolues.
Produire mieux et consommer mieux est essentiel pour un avenir plus durable. C'est ce qui guide nos actions au quotidien.
Avec l'évolution des attentes des consommateurs et l'importance croissante de la responsabilité écologique, comment envisagez-vous le développement futur de Docteur B et du marché du sérum physiologique en France ?
'intérêt croissant pour des produits locaux, respectueux de l'environnement et éthiques est une tendance qui se confirme et que nous intégrons pleinement dans notre stratégie de développement.
1. Responsabilité écologique et innovation
Nous travaillons actuellement activement à optimiser nos méthodes de fabrication en intégrant des solutions plus écologiques, comme des emballages recyclables ou réduits au minimum nécessaire, et à privilégier des sources d'énergie renouvelables.
2. Développement de nouvelles solutions de santé respectueuses
En parallèle, le marché du sérum physiologique en France devrait connaître une expansion, car de plus en plus de consommateurs prennent conscience de l'importance de la santé et de la prévention. Nous envisageons d’élargir notre offre avec de nouveaux produits ou formats, toujours dans une logique d’éco-responsabilité.
3. Collaboration avec des acteurs du secteur
Nous sommes également ouverts à l'idée de collaborer avec d'autres entreprises / startups françaises ou institutions pour accélérer l'innovation dans le secteur de la santé et de l’environnement. Par exemple, des partenariats visant à développer des solutions plus éco-efficientes, ou à partager des bonnes pratiques dans la gestion des ressources.
Pour plus d'informations : https://www.sbsgroup.fr/
